GLPI 9.2 / La révolution du ticketting

30-04-24 09:43:31

GLPI 9.2 est arrivé en début de mois et annonce le changement.
En effet, en plus du classique outil de ticketting, il propose une gestion plus fine des commerciaux et des chefs de projets.
Concrètement, un technicien pourra attribué un ticket à un commercial ce qui enclenchera directement le déplacement de ce dernier chez le client final.
Les chefs de projets ne restent pas en marge non plus, GLPI permet aujourd'hui de faire remonter tous les problèmes en mode projet aux personnes concernées : une vraie évolution !
l'équipe techno accorde donc une très bonne note à cette future version, a quand la mise à jour ?!

Petit plus : Il paraîtrait même que GLPI rémunère le support sur les ventes qu'il fera, affaire à suivre !